Regulaminy

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§ 1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem projectoutfit.shop.pl, prowadzony jest przez: Sklep internetowy Project Outfit Paulina Morawiec, ul. Słoneczna 12, 42-300 Myszków, NIP: 5772005572, REGON: 543293310.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
   e-mail: projectoutfit@wp.pl 
   tel. 519 170 850
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz korzystania z usług elektronicznych.
4. Uprawnienia przyznane Konsumentowi stosuje się również, w zakresie przewidzianym prawem, do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§ 2. Korzystanie ze Sklepu

1. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne. Zakupy mogą być dokonywane również bez rejestracji.
2. Sklep umożliwia m.in. składanie zamówień, prowadzenie Konta Klienta, zapis do newslettera, kontakt ze Sprzedawcą, powiadomienie o dostępności produktu, publikowanie opinii oraz korzystanie z Programu Lojalnościowego.
3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz, w przypadku usług wymagających kontaktu, aktywny adres e-mail.
4. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych lub mogących zakłócić jego działanie.
5. Konto można usunąć, a z newslettera zrezygnować w dowolnym czasie.
6. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na projectoutfit@wp.pl
7. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni.

§ 3. Zamówienia, ceny i płatności

1. Zamówienia można składać przez całą dobę.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po złożeniu zamówienia przez Klienta i potwierdzeniu jego przyjęcia przez Sprzedawcę.
3. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami końcowymi.
4. W przypadku informowania o obniżce ceny Sklep prezentuje również najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Dostępne sposoby płatności, dostawy, ich koszt oraz przewidywany czas realizacji zamówienia są przedstawiane Klientowi na karcie produktu, w koszyku, przed złożeniem zamówienia.
6. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest:

Autopay S.A w ramach Shoper Płatności Autopay

PayPro S.A. (Przelewy24)

PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu

Metody płatności obejmują przelew tradycyjny, przelewy online, karty płatnicze Visa i Mastercard, Google Pay, Apple Pay, BLIK oraz płatności odroczone: PayPo, BLIK Płacę Później, Twisto, Klarna. 

⇨ WARUNKI KORZYSTANIA Z GOOGLE PAY API

⇨ WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUGI GOOGLE API

§ 4. Dostawa

1. Dostawy produktów fizycznych realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
2. Zamówienia dostarczane są za pomocą metod dostępnych podczas składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia jest wskazywany przy produkcie lub podczas składania zamówienia. W przypadku wyboru płatności elektronicznej, w tym szybkiego przelewu lub płatności kartą, realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia poprawnego wykonania płatności od operatora płatności. W przypadku przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia rozpoczyna się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. W przypadku płatności przy odbiorze termin realizacji jest liczony od przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Jeżeli zamówienie nie może zostać zrealizowane, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci otrzymane płatności.

§ 5. Odstąpienie od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez Internet bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania Towaru.
2. Oświadczenie można przekazać za pomocą usługi Szybkie Zwroty, pocztą elektroniczną lub pisemnie. Konsument może również skorzystać z udostępnionego wzoru formularza odstąpienia.
3. Towar należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
4. Jeżeli do zamówienia został dołączony gratis, przy zwrocie całego zamówienia należy zwrócić również otrzymany gratis. W przypadku zwrotu części zamówienia: a) jeżeli gratis został przyznany po spełnieniu określonego warunku, np. przy zakupach od wskazanej kwoty, należy go zwrócić tylko wtedy, gdy po dokonanym zwrocie warunek ten nie jest już spełniony; b) jeżeli gratis został dołączony przez Project Outfit uznaniowo do danego zamówienia, należy go zwrócić również przy częściowym zwrocie zamówienia.
5. Jeżeli zgodnie z ust. 4 gratis powinien zostać zwrócony, Klient może go zatrzymać. W takim przypadku wartość gratisu wskazana przy jego przyznaniu lub w warunkach danej promocji zostanie uwzględniona przy rozliczeniu zwrotu.
6. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej formy dostawy oferowanej w Sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób.
7. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w zakresie wykraczającym poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9. Wyłączenia prawa odstąpienia określa art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Szczegółowa i praktyczna instrukcja znajduje się na stronie Zwroty i reklamacje.

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. Odpowiedzialność ta jest realizowana na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamację można przesłać na projectoutfit@wp.pl, pisemnie lub za pomocą dostępnego formularza.
3. Do zgłoszenia warto podać numer zamówienia oraz opis niezgodności. Zdjęcia produktu mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji, ale nie są obowiązkowe.
4. Jeżeli konieczne jest zbadanie Towaru, Sprzedawca uzgodni z Klientem sposób jego przekazania.
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni.
6. Uprawnienia Klienta, w szczególności naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy, przysługują na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 7. Opinie

1. Opinie o produktach są moderowane przed publikacją.  
2. Sklep nie weryfikuje, czy autor opinii dokonał zakupu danego produktu.  
3. Publikowane są zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, o ile nie zawierają treści bezprawnych, obraźliwych, niezwiązanych z produktem lub stanowiących spam.

§ 8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies opisują odrębne Polityka prywatności oraz Polityka plików cookies.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany przepisów prawa, funkcjonowania Sklepu, dostępnych sposobów płatności, dostawy lub świadczonych usług.
3. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

§ 1. Program

1. Program Lojalnościowy Project Outfit jest dobrowolny i bezpłatny oraz przeznaczony dla Klientów posiadających Konto w Sklepie.
2. Punkty są przypisywane do Konta Klienta i nie podlegają wymianie na gotówkę.

§ 2. Naliczanie punktów

1. Za zakupy Klient otrzymuje 1 punkt za każde pełne 20 zł wartości produktów objętych Programem.
2. Karty Podarunkowe są objęte naliczaniem punktów na takich samych zasadach jak pozostałe produkty.
3. Dodatkowo Klient może otrzymać:
   a) 10 punktów – jednorazowo za zapis do newslettera,
   b) 10 punktów – za zatwierdzoną opinię o produkcie, jeżeli punkty mogą zostać przypisane do Konta Klienta.
4. Punkty za zakupy naliczane są po opłaceniu i realizacji zamówienia.
5. Opinie są moderowane przed publikacją. Zatwierdzenie opinii nie oznacza potwierdzenia, że została wystawiona przez osobę, która kupiła produkt.

§ 3. Wykorzystanie punktów

1. Po zgromadzeniu 100 punktów Klient może wymienić je na rabat 15% na kolejne zakupy.
2. Rabat jest jednorazowy, a wykorzystane punkty są odejmowane z Konta.
3. Punkty są ważne bezterminowo.
4. Rezygnacja z newslettera nie powoduje utraty wcześniej prawidłowo naliczonych punktów.

§ 4. Zwroty i anulowanie zamówienia

1. Punkty nie przysługują za zamówienia anulowane.
2. W przypadku zwrotu całości lub części zamówienia odpowiednia liczba punktów zostaje odjęta z Konta Klienta.

§ 5. Zmiany Programu

1. Sprzedawca może zmienić zasady Programu z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmian prawa, funkcjonowania Sklepu lub systemu lojalnościowego.
2. Zmiany nie pozbawiają Klientów prawidłowo nabytych punktów bez umożliwienia ich wykorzystania na zasadach przedstawionych przez Sprzedawcę.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma Regulamin Sklepu.

REGULAMIN KART PODARUNKOWYCH

§ 1. Karta Podarunkowa

1. Karta Podarunkowa Project Outfit jest elektronicznym voucherem umożliwiającym zapłatę za zakupy w sklepie projectoutfit.shop.pl.
2. Po opłaceniu zamówienia Karta wraz z unikalnym kodem przesyłana jest na adres e-mail wskazany przez Klienta.
3. Dostępne wartości Kart prezentowane są w Sklepie.

§ 2. Korzystanie z Karty

1. Kartę można wykorzystać wielokrotnie aż do wyczerpania jej wartości.
2. Jeżeli wartość zakupu jest niższa niż saldo Karty, pozostała kwota pozostaje do dalszego wykorzystania.
3. Jeżeli wartość zakupu jest wyższa niż saldo Karty, różnicę można dopłacić dostępną metodą płatności.
4. Karta jest ważna bezterminowo.
5. Za zakup Karty Podarunkowej naliczane są punkty Programu Lojalnościowego na zwykłych zasadach.

§ 3. Odstąpienie od zakupu Karty

1. Konsumentowi, który zakupił Kartę Podarunkową przez Internet, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, na zasadach określonych w Regulaminie Sklepu i obowiązujących przepisach prawa.
2. W przypadku skutecznego odstąpienia niewykorzystana Karta Podarunkowa zostaje unieważniona, a należna kwota zwracana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Karta Podarunkowa nie podlega wymianie na gotówkę, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązek zwrotu środków wynika z przepisów prawa.

§ 4. Zwrot produktów opłaconych Kartą

1. Zakup przy użyciu Karty nie ogranicza prawa do zwrotu ani reklamacji produktu.
2. Kwota należna za zwracany Towar, zapłacona Kartą, zostaje przywrócona na Kartę lub rozliczona w inny sposób wymagany przepisami prawa.
3. Jeżeli zamówienie zostało opłacone częściowo Kartą, a częściowo inną metodą, zwrot jest odpowiednio rozliczany według wykorzystanych sposobów płatności.

§ 5. Kod i reklamacje

1. Posiadacz Karty powinien chronić jej kod przed udostępnieniem osobom trzecim.
2. W przypadku utraty wiadomości z Kartą Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą. Po potwierdzeniu zakupu i sprawdzeniu Karty Sprzedawca może ponownie przekazać dane umożliwiające jej wykorzystanie.
3. Problemy z działaniem Karty można zgłaszać na: projectoutfit@wp.pl 
4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma Regulamin Sklepu.