§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki użytkowników sklepu internetowego oraz zasady dokonywania zakupów za pośrednictwem sklepu.

2. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego jest firma: Sklep internetowy Project Outfit Paulina Morawiec (skrót: Project Outfit), NIP: 5772005572, REGON: 543293310, z siedzibą: ul. Słoneczna 12, 42-300 Myszków. 

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.

4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.

5. Kontakt ze sprzedawcą:

📧 projectoutfit@wp.pl

📞 519170850

 § 2. Definicje

1. Sprzedawca – właściciel sklepu realizujący zamówienia.

2. Sklep – sklep internetowy sprzedawcy dostępny pod adresem projectoutfit.shop.pl

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupu w Sklepie.

4. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.

5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające:

• korzystanie ze Sklepu
• składanie zamówień
• zapis do newslettera
• kontakt poprzez formularz kontaktowy
• założenie i prowadzenie konta Klienta (jeżeli Klient zdecyduje się je założyć)

2. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 4. Konto Klienta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Klient może dokonywać zakupów zarówno po założeniu Konta, jak i bez rejestracji.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.

4. Klient może w każdej chwili usunąć Konto.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Zamówienie następuje poprzez: wybór Towaru, dodanie go do koszyka, uzupełnienie danych, wybór sposobu dostawy, wybór metody płatności, potwierdzenie zamówienia.

3. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę i przesłania wiadomości e-mail potwierdzającej jego przyjęcie.

5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia wątpliwości dotyczących zamówienia.

§ 6. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi.

2. Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych podczas składania zamówienia:

• przelew standardowy
• płatność przy odbiorze
• szybkie płatności online Autopay, Przelewy24, BLIK, karta płatnicza

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.

4.. Płatność powinna zostać dokonana w terminie wskazanym podczas składania zamówienia.

5. W przypadku braku płatności Sprzedawca może anulować zamówienie po wcześniejszym poinformowaniu Klienta.

§ 7. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów zagranicznych.

2. Dostępne metody dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia i mogą obejmują w szczególności:

• InPost Paczkomaty 24/7

• Kurier Pocztex

• DPD Punkt

• Orlen Paczka

3. Koszt dostawy jest wskazywany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy oraz miejsca doręczenia.

4. Termin realizacji zamówienia jest podawany przy produkcie lub podczas składania zamówienia. Termin ten liczony jest od momentu zaksięgowania płatności, chyba że wybrano płatność przy odbiorze.

5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci wszystkie otrzymane płatności, jeżeli zostały dokonane.

§ 8. Odbiór osobisty

1. Klient może wybrać odbiór osobisty zamówienia, jeżeli taka forma dostawy jest dostępna podczas składania zamówienia.

2. O możliwości odbioru Sprzedawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie.

3. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

§ 9. Sprzedaż zagraniczna

1. Sklep realizuje wysyłkę do krajów wskazanych podczas składania zamówienia.

2. Koszty dostawy zagranicznej ustalane są zgodnie z obowiązującym cennikiem przewoźnika i prezentowane przed złożeniem zamówienia.

3. W przypadku przesyłek poza Unię Europejską Klient ponosi odpowiedzialność za ewentualne opłaty celne, podatki lub inne należności wymagane przez przepisy kraju dostawy.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

3. Oświadczenie może zostać złożone:

• pocztą elektroniczną

• pisemnie

• za pośrednictwem usługi Szybkie Zwroty, jeżeli jest udostępniona przez Sprzedawcę

4. Klient zobowiązany jest odesłać Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

5. Koszt odesłania Towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.

6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 11. Szybkie Zwroty

1. Sprzedawca udostępnia usługę Szybkie Zwroty, umożliwiającą wygodne dokonanie zwrotu Towaru w przypadku odstąpienia od umowy.

2. Skorzystanie z usługi Szybkie Zwroty jest dobrowolne.

3. Skorzystanie z usługi nie ogranicza prawa Klienta do dokonania zwrotu innym sposobem.

4. Usługa Szybkie Zwroty dotyczy wyłącznie odstąpienia od umowy zawartej na odległość i nie stanowi procedury reklamacyjnej.

5. W przypadku zgłoszenia reklamacji Klient powinien w pierwszej kolejności skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania.

§ 12. Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Reklamację można złożyć:

• pocztą elektroniczną na adres: projectoutfit@wp.pl

• pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,

• za pośrednictwem formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska

• numeru zamówienia

• danych kontaktowych

• opisu zgłaszanej niezgodności

4. Do zgłoszenia reklamacyjnego warto dołączyć zdjęcia przedstawiające zgłaszaną niezgodność Towaru.

5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie zbadanie Towaru, Sprzedawca może poprosić Klienta o jego odesłanie.

6. Samo przesłanie zdjęć nie zawsze umożliwia ocenę zasadności reklamacji. W przypadku gdy ocena wymaga oględzin produktu, reklamacja zostanie rozpatrzona po otrzymaniu Towaru.

7. Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

8. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innego wskazanego przez niego sposobu kontaktu.

9. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Towar do zgodności z Umową poprzez jego naprawę lub wymianę, chyba że wybrany sposób okaże się niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.

10. Jeżeli naprawa lub wymiana nie będą możliwe albo nie zostaną wykonane zgodnie z obowiązującymi przepisami, Klient może skorzystać z dalszych uprawnień przewidzianych przepisami prawa.

11. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zwraca uzasadnione koszty poniesione przez Klienta w związku z dostarczeniem reklamowanego Towaru.

12. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji Sprzedawca poinformuje Klienta o przyczynach swojej decyzji.

§ 13. Towar uszkodzony podczas transportu

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Towary były właściwie zabezpieczone na czas transportu.

2. Jeżeli przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenia, zaleca się sprawdzenie jej zawartości w obecności przewoźnika oraz - w miarę możliwości - sporządzenie protokołu szkody.

3. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.

§ 14. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu

• produktów wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb

• innych przypadków wskazanych w obowiązujących przepisach prawa

§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje dostępne są między innymi na stronach właściwych organów ochrony konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§ 16. Ochrona Danych Osobowych 

Dane klienta przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z polityką prywatności.  

§ 17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Nieważność jednego z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa

• zmiany sposobów płatności lub dostawy

• zmiany zakresu świadczonych usług

4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów przed dniem wejścia w życie zmian.

5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w Programie Lojalnościowym prowadzonym przez sklep internetowy Project Outfit.

2. Program Lojalnościowy skierowany jest do klientów sklepu internetowego korzystających z konta klienta.

3. Udział w Programie Lojalnościowym jest dobrowolny i bezpłatny.

4. Przystąpienie do programu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§ 2. Zasady przyznawania punktów

1. Punkty lojalnościowe przyznawane są za następujące aktywności:
   a) Zakupy w sklepie – za każde 200 zł wydane na zakupy klient otrzymuje 20 punktów.
   b) Zapis do newslettera – jednorazowo 10 punktów.
   c) Wystawienie opinii o zakupionym produkcie – 10 punktów za każdą zatwierdzoną opinię.

2. Punkty naliczane są po:
   a) zaksięgowaniu płatności i realizacji zamówienia,
   b) skutecznym zapisie do newslettera,
   c) zatwierdzeniu opinii przez administratora sklepu.

3. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę.

§ 3. Zasady wykorzystania punktów

1. Po zgromadzeniu 100 punktów, klient ma możliwość wymiany ich na rabat w wysokości 15% wartości zamówienia.

2. Rabat przyznawany jest w formie kodu rabatowego lub automatycznego obniżenia wartości zamówienia (zgodnie z funkcjonalnością sklepu).

3. Rabat może zostać wykorzystany jednorazowo podczas kolejnych zakupów.

4. Punkty po wymianie na rabat zostają odjęte z konta klienta.

§ 4. Ważność punktów

1. Punkty lojalnościowe są ważne bezterminowo.

§ 5. Newsletter

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych.

2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera.

3. Punkty za zapis do newslettera przyznawane są jednorazowo.

§ 6. Wykluczenia i nadużycia

1. Punkty nie są przyznawane za anulowane lub zwrócone zamówienia.

2. W przypadku zwrotu produktu, punkty przyznane za dane zamówienie zostaną odjęte z konta klienta.

3. Sklep zastrzega sobie prawo do anulowania punktów w przypadku stwierdzenia nadużyć.

 § 7. Zmiany regulaminu

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu Programu Lojalnościowego.

2. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez sklep i nie naruszają praw nabytych przez klientów przed ich wprowadzeniem.Zmiany regulaminu

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.

2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady zakupu oraz korzystania z Kart Podarunkowych oferowanych przez sklep internetowy Project Outfit.

Zakup Karty Podarunkowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Karta Podarunkowa

1. Karta Podarunkowa jest produktem elektronicznym uprawniającym do zakupu produktów dostępnych w sklepie Project Outfit.

2. Po opłaceniu zamówienia karta zostanie przesłana na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

3. Karta zawiera unikalny kod, który należy wpisać podczas składania zamówienia w odpowiednim polu w koszyku.

4. Kartę Podarunkową można wykorzystać wielokrotnie, aż do wyczerpania środków zapisanych na karcie.

§3. Realizacja Karty

1. Kartę Podarunkową można wykorzystać podczas zakupów w sklepie internetowym Project Outfit.

2. W przypadku gdy wartość zamówienia przekracza wartość Karty Podarunkowej, klient zobowiązany jest dopłacić różnicę przy użyciu dostępnych metod płatności.

3. Jeżeli wartość zamówienia jest niższa od wartości Karty Podarunkowej, niewykorzystana kwota pozostaje do wykorzystania podczas kolejnych zakupów aż do wyczerpania wartości karty.

4. Karta nie podlega wymianie na środki pieniężne.

§4. Okres ważności

1. Karta Podarunkowa jest ważna bezterminowo.

2. Karta Podarunkowa zachowuje ważność do momentu wykorzystania całej jej wartości.

§5. Zwroty

1. Karta Podarunkowa jako produkt elektroniczny nie podlega zwrotowi po jej dostarczeniu na adres e-mail Klienta oraz po rozpoczęciu realizacji świadczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. W przypadku wykorzystania Karty Podarunkowej do zakupu produktów, zwrot zakupionych towarów odbywa się zgodnie z Regulaminem sklepu Project Outfit.

3. Zwrot środków za produkty zakupione przy użyciu Karty Podarunkowej następuje poprzez ponowne zasilenie Karty Podarunkowej lub w inny sposób wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz Regulaminu sklepu.

§6. Odpowiedzialność

1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie kodu Karty Podarunkowej osobom trzecim przez jej posiadacza.

2. Karta Podarunkowa nie podlega wymianie w przypadku utraty wiadomości e-mail z kodem z przyczyn leżących po stronie klienta.

§7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają postanowienia Regulaminu sklepu internetowego oraz obowiązujące przepisy prawa.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, przy czym zmiany nie mają wpływu na prawa wynikające z Kart Podarunkowych zakupionych przed ich wejściem w życie.